一、项目简介一个公司要想实现向上生长并基业长青，必须重视员工职业素养的提升。本项目历经多年市场磨练，经由不停迭代，挑选适合员工发展生长实际的精选主题，如精神与目的治理、人际相同、职场礼仪、职业心态、学习力、表达力、出现力，为您企业提供高定制、高产出、低成本的职业化训练方案。

造就工具：全体员工造就人数：40人以内，小班领导造就时间：3-6 个月，每月 1 次，1 次 1 天。（或每 45 天 1 次，一次 2 天，详细要看企业实际情况）造就方式：理论学习（40 ）+行动学习（60 ）二、项目内容1、项目概览2、内容纲领精神和目的治理一、 保持精神充沛的简朴计谋a) 四个维度：身体、心智、社交、心灵b) 一个赋能的有益训练：卓越圈二、 目的设定的建议a) 目的具有内驱力b) 目的可观或可测c) 历程与效果的平衡d) SMART原则适当使用三、 事情剖析结构（WBS）a) 任务剖析原则b) 任务剖析方法（树形图）c) 任务剖析尺度d) 训练：选取一个目的举行任务剖析人际相同和协调一、 人际来往的焦点原则及应用a) 相互性原则b) 交流性原则c) 平等性原则d) 小我私家价值掩护原则二、 相同的基础工具a) 相同的三个目的：澄清信息、表达情绪、告竣共识b) 相同的乔哈里视窗三、 相同的技巧和框架a) 三大黄金相同框架i. 拉近客户关系的FFC赞扬法ii. 和对方澄清看法和需求的FOSS框架iii. 澄清任务的5W2H框架b) 跨部门相同的两大硬伤及对策i. 选择性获取信息（各扫门前雪）及应对之策ii. 沦为口号的换位思考及如何破解职场人士自我能力提升一、 职场礼仪a) 职场形象礼仪b) 职场形态礼仪：坐、立、行、蹲c) 职场行为礼仪i. 电话礼仪ii. 碰面礼仪iii. 电梯礼仪iv. 邮件礼仪二、 心态调试a) 努力主动：i. 人具有选择的自由ii. 关注圈VS影响圈b) 勇于改变：i. 跳出舒适圈ii. 一点一点突破c) 静待花开：能力的造就需要时间d) 直面压力：面临问题而不是逃避三、 自主学习a) 构建能力舆图：i. 思维导图简介ii. 使用导图绘制能力舆图b) 构建学习舆图：i. 凭据各项能力构建学习舆图c) 碎片化学习：i. 如何主动听书ii. 如何使用通勤时间训练大脑职业化表达和出现一、 表达前置3要素a) 目的：清楚自己负担的责任和想要的效果b) 工具：相识对方的需求及接受信息的习惯c) 场景：在一个什么场所下举行汇报和表达二、 搭建表达结构a) 基本流程：枚举-删减-归类-排序b) 焦点技术：信息归类i. 信息归类的三个原则：目的性、可操作、MECEii. 信息归类训练：物品分类和客户反馈信息整理c) 职业化表达的常用结构i. PRES框架先容ii. PRES框架训练d) 支撑看法的两种路径i. 理性数据支撑：以理服人ii. 感性故事影响：以情感人三、 职业化表达要求a) 三项焦点准备：脑中有图、演练多遍、熟悉园地b) 现场表达5法：身法、步法、手法、眼法、口法四、 典型场景应用a) 向上汇报：勇于担责、结论先行、重点突出、简明简要b) 项目总结汇报：结果展现、履历总结、展望和建议c) 年中/终总结陈诉：突显价值、结果佐证、不亢不卑三、项目实施1、需求分析：首先通过开端洽谈相识培训配景，（即遇到了什么问题，谁提出想实现什么效果）评估是否可以通过培训解决；其次举行参训学员的问卷调研，相识学员能力现场和期待后，确定培训主题与大致摆设；最后举行学员代表的电话调研，相识学员实际事情场景和困惑，萃取课堂案例。2、训前准备：首先凭据调研效果，由老师举行课堂内容的定制；其次照料凭据培训目的设定完成的训练方案，即训前、训中、训后需要完成什么学习任务，设计合理的学习积分制度举行培训效果的管控；最后由企业培训组织者举行内部宣讲，借助高层的气力引起学员对培训的重视，要求每小我私家对培训内容举行预习，带着目的走进课堂。3、训中执行：首先引发学员到场的意愿度，明确课堂目的；其次由老师教授方法论和工具，以案例教学的方式，通过有趣的竞赛pk方式，让学员现场分组演练，老师现场领导，学员现场消化；最后总结学习到的工具和方法论，部署课后行行动业。

4、训后转化：首先学员要完成知识复盘，将老师的方法论转化为自己的方法论；其次通过完成行动实践的作业，将课堂所学工具应用于事情中，老师举行领导，完成从知识到技术的转化；最后将行动结果整理成案例，升化履历与提升能力。5、效果评估：践行柯式四级评估的工具，从反映评估、学习评估、行为评估、结果评估四个方面举行培训效果的评估。

6、复盘优化：完成培训总结陈诉，梳理培训结果，总结可复制的乐成履历，并明确后续培训需要革新的地方。

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